寨上街道朝阳花园社区全面推行网格化社会服务模式

“党建+网格” 织密服务群众“民心网”

今年以来，寨上街道朝阳花园社区以“一张网格管治理”为切入点，构建“党建领方向、网格全覆盖、服务零距离”的治理新格局，全面推行社区网格化社会服务模式和以社区党组织为核心的“一委一居一站两会”组织管理模式，推动治理理念由“管控为主”向“服务为主”转变，架起党员群众“连心桥”，确保“小网格”发挥“大能量”。

【资料图】

党建引领促发展

举旗定向“强引擎”

朝阳花园社区以社区党委为核心，搭建起“（社区）党支部+网格党小组+党员+群众”的网格党组织体系，推动党的组织体系向末端拓展、与网格融合，使共治共享在基层落地。

社区党组织充分发挥“红色网格”和党员志愿服务“双报到、为民行”作用，打通了基层治理的痛点堵点，网住了群众“急难愁盼”问题，服务群众到“最后一米”。社区结合实际，将辖区3468户居民合理划分成12个网格，细化延伸网格服务，在每个网格单元设立网格楼长和单元长，提高他们的认识能力和服务水平，使他们真正成为了解社情民意的“千里眼”“顺风耳”。

社区还探索建立“一网、二管、三建、四定、五有”的网格管理模式，服务管理工作重心下移到网格内，针对所辖范围底数不清、情况不明、管理服务不到位的问题及时有效予以解决，逐步实现网格管理精细化、服务群众亲情化、公共服务全覆盖。

多方聚力稳抓手

建好队伍“强保障”

朝阳花园社区以“党建+N”的模式推动社区各项工作开展。整合居委会干部、专职网格员、退休老党员老干部、退役军人、热心社区事务的居民党员、楼栋长、业主委员会成员、物业工作人员、志愿者、社会组织成员等多方力量，组建网格员队伍，建立多网合一、一网多格、一格一员、一员多能的一体化管理模式，使问题隐患“第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决”，建立“发现—处置—解决—考评—奖励（追责）”闭环工作流程。

社区绘制四级网格管理流程图，社区党组织书记任总网格长，居委会干部任区域网格员，楼栋长和网格单元长由社区居民担任，每个网格内还设有12个基本职责岗位，将小区楼栋、临街商户、人口信息、精神文明建设、民政救助、综治、安全、消防等信息纳入网格中收集、传递、反馈管理。网格工作人员每天下片走访，填写走访巡查记录，排查安全隐患，受理矛盾纠纷，进行信息采集，充分调动了社区老党员、在职党员、志愿者的积极性。

提质增效优服务

共治共享“强效能”

社区建立网格数据库和动态电子工作台账，全面把握网格内的人、事、房、物、情、组织，依托社区网格管理信息平台，可以一目了然地了解到整个社区每家每户的具体情况，为社区网格化管理提供了详实的基础信息。

社区大力推进“1+ N”网络体系建设，以社区微博、微信群、微信公众号等网络服务平台为纽带，串联起社区工作者和N名老党员、在职党员、志愿者、楼栋长、单元长等组成12支志愿者队伍，为社区提供治安巡逻、环境清整、助老助困等多元化服务，结合“我为群众办实事”实践活动，帮助居民解难题、办实事。维修漏雨房屋、疏通下水管道、“一对一”结对帮扶、代买代办、爱心捐助等一个个“大事小情”，生动诠释了党建引领为民服务宗旨。记者 刘芸

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